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新聞動態
盤點:傳統建材行業近年來三大變化 |
(原標題:盤點:傳統建材行業近年來三大變化) 10月17日,神州十一號在酒泉成功發射,我國的太空探索再次向前邁出堅實一步。按照我國載人航天工程三步走的進展來看,我國航天事業在近幾年內得到突飛猛進的發展:神州一號到神州六號實現航天員天地往返;神州七號到神州十號已驗證完成兩大航天器太空交會對接技術…… 不可否認的是,這種跨越性的發展離不開國家科學技術的穩步發展。而且,不止航天事業,我國各行業都隨著綜合國力的提升而呈現出新的變化,傳統建材行業也不例外。 經營模式:單品模式到全屋定制 十幾年前,建材市場各大賣場主要分布在城市的各條主干道: 家居 市場、材料鋪、裝飾店……除部分建材 家居 中心外,建材賣場普遍處于攤位制市場階段,一個專賣店內只賣單一品類產品。而如今,除了紅星美凱龍、居然之家等大型建材市場外,一些寸土寸金的百貨商場也遍地是一站式 家裝 產品、全屋定制店面的身影。 全屋定制成功PK單品模式,又有哪些優勢?作為原木全屋定制領導品牌,六喜源原木公館一直走在這一趨勢的前沿,對該問題有較全面的認知。六喜源企業領導人王總帶領六喜源較早轉型,致力于打造原木全屋定制,在他看來,全屋定制的崛起離不開行業發展水平和消費者需求兩方面的驅動。 1.行業整體發展水平的提升 以建材行業設計人員為例,十幾年前, 家裝 設計師還停留在用紙筆畫平面圖、2D平面設計的階段,但如今,受到定制行業和互聯網興起影響,設計師手中的“工具”更加高科技,BIM和VR虛擬現實技術的大量應用,讓設計師幾個小時就能提供一套房子三、四種風格的全屋3D設計方案。 生產原材、設備等引進和更新自然也不在話下,據了解,六喜源原木公館不僅引進桃木、沙比利、柚木、美國黃楊木、斑馬木等天然稀缺原木,還率先引進業內先進的環保無味漆,采用德國口的液壓式噴油槍噴漆,以保證所有 家裝 產品環保、健康。 2.消費者一站式購買需求的推動 據六喜源王總介紹,在全屋定制模式下,消費者在一家店內便可買到 家裝 所需產品,省去奔波于多家店的時間和精力;還可以和設計師面對面交流,進而讓設計師能夠清晰地把握業主實際需求,打造個性化 家裝 。 憑借選購一站式、風格統一化、安裝售后一體化等優勢,全屋定制成功贏得市場消費者的青睞,隨著新一代以追求便捷、高效,喜歡品位 家裝 為特征的年輕消費群體逐漸崛起,全屋定制有了更大的市場需求。 服務:粗糙型到精細化 十幾年前的建材市場什么樣?專賣店店鋪裝修簡陋,產品陳列無設計和規劃,缺乏專業服務人員……而在體驗為王的現在,建材專賣店驚艷變身,店面由專業設計師設計,產品陳列整齊,專業導購人員著裝統一、服務貼心。 眾所周知, 家裝 問題和消費者生活息息相關,因此,隨著整個建材行業服務意識的提升,眾多建材企業也愈加重視服務水平的提升,不惜花費大量人力和物力做精服務。六喜源提供售前、售中和售后“一條龍”服務,在這方面做得可圈可點:售前,企業派遣專人上門考察現場、丈量尺寸,以此為專業設計師進行個性化設計提供實際參考;售中,分布于全國專賣店提供體驗、送貨、安裝等服務,及時、高效地解決消費者遇到的問題。 在很多企業容易忽略的售后服務上,六喜源也制定了完善的規劃,不僅提供產品美容,還定期派專人回訪,了解消費者最新問題和需求。此外,企業還推出業內少有的“假一賠十”保障服務。而六喜源獲得“最佳終端服務品牌”等榮譽的事實也說明,精細化服務成為市場主流。 媒體報道:紙媒稱霸到網媒崛起 在紙媒為主的時代,建材行業動態多以報紙和雜志專題報道、總裁專訪、新品推薦等形式呈現,消費者針對行業規范、產品質量、服務問題等方面的了解途徑有限,反饋、監督效率較低。 而如今,網站、手機新聞端、微信自媒體等越來越多的媒介成為建材行業的可用渠道,實現以圖片、動態視頻等多樣化形式傳播行業發展信息,能讓消費即時地和企業交流、反饋問題,并呈現出紙媒注重行業深度新聞、網站偏重設計板塊、自媒體偏向門類細分與行業熱點的細分化趨勢。 泛媒體時代迅速到來,部分 家裝 企業也有措手不及的情況,無法適應新的傳播形勢,對此,有專家建議,要打好品牌傳播戰,企業需要在保證優質產品和服務的基礎上,及時調整傳播思路,既重視正面傳播源的挖掘和傳播,也要積極預防負面傳播源的預防。 在建材行業摸爬滾打十幾年,六喜源原木公館王總體驗頗深:時代在變,建材行業也在與時俱進,這對企業提出更高的要求,唯有不斷創新,才能跟上變化節奏,實現持續性發展。 |